Acceptabel brug

Formål

Denne politik beskriver, hvordan du må bruge Levano. Den gælder for alle, der får adgang til vores CRM, uanset om du er kunde, bruger hos en kunde eller gæst med en midlertidig adgang.

Politikken er et tillæg til vores vilkår og skal læses sammen med dem. Ved uoverensstemmelse er det vilkårene, der har forrang.

Tilladt brug

Levano er bygget til almindeligt advokatfagligt arbejde. Du må bruge systemet til:

• at oprette og holde styr på sager, klienter og kontakter,
• at registrere tid, udarbejde og sende fakturaer,
• at gemme og dele dokumenter internt på kontoret,
• at bruge AI-funktionerne som støtte i dit daglige arbejde.

Du er velkommen til at bruge systemet intensivt i din normale drift. Det er den måde, det er tænkt til at blive brugt på.

Forbudt brug

Nogle ting må du aldrig gøre med Levano. Du må ikke:

• gemme, dele eller sprede ulovligt indhold eller indhold, du ikke har ret til,
• bruge systemet til chikane, bedrageri, hvidvask eller anden ulovlig aktivitet,
• forsøge at omgå sikkerhed, adgangskontrol eller adskillelsen mellem kontorer,
• dele, udleje eller videresælge din adgang til personer uden for din aftale,
• reverse engineere, dekompilere eller kopiere dele af systemet,
• belaste systemet unødigt med scraping, scripts eller automatiseret trafik.

Listen er ikke udtømmende. Hvis noget tydeligt skader systemet, andre brugere eller os, er det heller ikke tilladt.

Ansvar for indhold og brugere

Som kunde er du ansvarlig for de brugere, du giver adgang, og for det materiale, der lægges op i dit miljø. Det gælder, uanset hvem på kontoret der konkret har gjort det.

Du skal sikre, at dine brugere kender denne politik, at de kun har den adgang, de har brug for, og at adgang fjernes, når en medarbejder stopper. Du indestår for, at du har ret til at behandle det materiale, du lægger op.

Rimelig brug af AI

AI-funktionerne i Levano er ment som støtte til den enkelte jurists arbejde, ikke som motor for masseafvikling. For at holde tjenesten hurtig og stabil for alle gælder nogle rammer:

• Forbruget kan være underlagt rimelige token- og kvotegrænser pr. abonnement.
• Du må ikke køre automatiseret masseafvikling eller sende kunstigt høj trafik mod AI-funktionerne.
• Du må ikke bruge funktionerne på en måde, der bryder vilkårene hos vores underleverandør Anthropic.

Hvis dit behov ligger ud over det almindelige, så tag fat i os. Vi finder gerne en løsning, der passer til jeres volumen.

Håndhævelse

Hvis vi mener, at politikken er overtrådt, reagerer vi i forhold til, hvor alvorligt det er. I de fleste tilfælde starter vi med en advarsel og en frist til at rette op.

Ved grove eller gentagne overtrædelser kan vi suspendere adgangen eller, som sidste udvej, opsige aftalen. Hvis der er en akut sikkerhedsrisiko, kan vi gribe ind med det samme og orientere dig bagefter.

Rapportering af misbrug

Opdager du misbrug, en sårbarhed eller noget, der ser forkert ud, vil vi gerne høre om det med det samme. Skriv til contact@levano.io med en kort beskrivelse, så undersøger vi det hurtigst muligt.

Du er ikke i vejen, når du melder noget. Vi behandler henvendelser fortroligt og vender tilbage, så snart vi ved mere.

Ændringer til politikken

Vi opdaterer politikken, når vores tjeneste ændrer sig, eller når lovgivningen kræver det. Datoen øverst viser, hvornår den senest blev ændret. Ved væsentlige ændringer giver vi besked i god tid, inden de træder i kraft.