Book demo

ProduktKlientportal

Klienten finder svaret selv.
I jeres portal.

Klienten ser sine sager, henter det, I deler, og sender det, I mangler. Beskeder og opgaver ligger på sagen, med jeres logo og farve. Færre opfølgningsmails til jer.

Book demoSe en udveksling

Intet venter på klienten

Du inviterer klienten fra Levano. Klienten får et login-link i jeres navn, der virker én gang og i 15 minutter. Ingen adgangskode.

01Kontoret deler, klienten ser

Kontoret deler. Klienten ser.

Én udveksling på en ejendomshandel. Advokaten sender udkastet til skødet og beder om lånetilbuddet. Klienten klarer resten fra telefonen, og sagen er ajour i begge ender.

02Sagens status

Klienten ved, hvor sagen står.

Klienten ser sine sager med status, sagsansvarlig og seneste opdatering. Overblikket samler det, der venter på klienten. Spørgsmålet om, hvor sagen står, kræver ikke længere et opkald.

Sager
Titel, status, sagsansvarlig og senest opdateret
Status
Aktiv, hvilende, lukket eller arkiveret
Kræver dig
Opgaver, ulæste beskeder og ubetalte fakturaer, samlet øverst
Fakturaer
Læses og hentes som PDF, med kontonummer og betalingsreference
Telefon
Hele portalen virker i telefonens browser, uden en app

03Dokumenter begge veje

Dokumenter, begge veje.

Det, I deler, kan klienten hente med det samme. Mangler I noget, opretter I en opgave med en frist, og klienten sender filen med, når opgaven er løst. Alt lander på sagen, ikke i en indbakke.

Fra kontoret
Vedhæftet en besked, eller delt når et færdigt udkast gemmes på sagen
Fra klienten
Upload på sagen, eller vedhæftet en opgave, der markeres som færdig
Filtyper
PDF, Word, JPG og PNG op til 25 MB, scannet for virus
Besked
Den ansvarlige advokat får en mail, når klienten uploader
Påmindelse
Klokken 8 dagen før en opgave forfalder

04Beskeder

Beskeder, der bliver på sagen.

Klienten skriver til jer i portalen, i en tråd for hver sag. I svarer fra Levano, og alle på kontoret, der arbejder med sagen, kan se samtalen. Den ligger ikke gemt i én persons indbakke.

Tråde
Én for hver sag, plus generelle beskeder
Fra kontoret
Op til 5 filer vedhæftet hver besked
Overblik
Klientbeskeder samler alle klienters samtaler, også de ulæste
Klienten får besked
Mail som standard, sms hvis klienten slår det til
Klientens valg
Dokumenter, beskeder, opgaver og fakturaer, hver for sig

05KYC via link

Kundekendskab, på et link.

Klienten legitimerer sig uden en konto og uden et møde. Linket fører til MitID, og klienten sender det, kontoret har brug for. Orienteringen om behandling af personoplysninger kan gå ud som en besked i portalen.

Link
Ét link, ingen konto
Legitimation
MitID gennem Idura, bundet til sagens person
Fotolegitimation
Når risikoen kræver det
I portalen
§ 16-meddelelsen sendt som besked
Vurderingen
Advokaten vurderer risikoen, ikke AI
Læs om KYC og hvidvask

06Kontorets brand

Jeres logo. Jeres farve.

Klienten møder jeres kontor, ikke os. Portalen, login-siden og login-mailen bærer jeres logo og farve, og mails til klienten kommer i jeres navn.

Logo
PNG, JPG eller SVG
Farve
Jeres primære farve på knapper, markeringer og ikoner
Velkomst
Jeres egen velkomstbesked på login-siden
Afsender
Mails i kontorets navn. Svar går til jeres support-mail eller advokaten
To-faktor
Krav om to-faktor for alle klienter, hvis I vil

07Klientens vej

Fra invitation til sidste faktura.

Sådan kommer klienten ind, og sådan følger klienten sagen, til den lukker. Du inviterer. Levano holder døren.

2. mar

Inviter

Du
Vælger Inviter til portal på klienten og skriver klientens mail.
Levano
Sender et login-link med jeres logo og farve. Linket virker én gang og i 15 minutter.
Holm & Partnere/Maja Lindberg

Inviter til portal

Send et login-link til Maja Lindberg.

E-mail

maja@lindberg.dk

Invitationen sendes til denne adresse.

AnnullerInviter til portal
Invitation sendt
Holm & PartnereLog ind på Holm & Partnere klientportal
HHolm & Partnere

Hej Maja,

Linket åbner portalen for Maja Lindberg. Klik på knappen herunder for at logge ind. Linket er gyldigt i 15 minutter.

Log ind på klientportalen

Af sikkerhedsmæssige årsager:

Linket udløber om 15 minutter · Linket kan kun bruges én gang · Del aldrig dette link med andre

08Hele portalen

Det, klienten ser. Det, I styrer.

Klientens menu i portalen, det I styrer fra Levano, og de sider, der går videre med resten.

Klienten ser

Klienten gør

  • DokumenterDenne side
  • OpgaverDenne side
  • BeskederDenne side

I styrer

  • Inviter til portalDenne side
  • MærkningDenne side
  • Se som klientDenne side

Hænger sammen med

Spørgsmål og svar

Spørgsmål om klientportalen.

Skal klienten have en adgangskode?
Nej. Klienten logger ind med et link, der kommer på mail. Linket virker én gang og i 15 minutter. Vil I have mere sikkerhed, kan I kræve to-faktor med en godkendelsesapp for alle klienter.
Kan klienten se alt på sagen?
Nej. Klienten ser sagens oplysninger og det, I deler: dokumenter, beskeder, opgaver og udstedte fakturaer. Jeres interne noter, tid og fakturakladder bliver hos jer.
Hvad sker der, når klienten uploader et dokument?
Filen bliver scannet for virus og lander i sagens dokumenter. Den ansvarlige advokat får en mail. Klienten kan ikke slette filen igen, så intet forsvinder fra sagen.
Kan vi se portalen, som klienten ser den?
Ja. På klienten i Levano vælger I Se som klient. Portalen åbner skrivebeskyttet, og både start og slut bliver logget.
Hvor mange klienter kan vi invitere?
Alle jeres klienter. Én mailadresse kan have adgang til flere klienter, for eksempel både privat og for et selskab, med en adgang til hver.
Virker portalen på telefonen?
Ja, i telefonens browser. Der er ingen app at hente. Menuen ligger i bunden af skærmen, og klienten får besked på mail eller sms, når der er nyt.